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Le responsable du traitement est la société VISIO TOPIA, 8 rue Saint Léon, 31400 Toulouse.

Contact : contact@thegoodcycle.fr

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• Données de commande : produits achetés, montant, historique de commande.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et outils de mesure d'audience.

• Traitement et livraison des commandes — exécution du contrat.
• Gestion de la relation client et service après-vente — exécution du contrat.
• Envoi de communications marketing (newsletter) — consentement.
• Mesure d'audience et publicité ciblée — consentement.
• Respect des obligations comptables et légales — obligation légale.

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :

• Shopify (hébergement de la boutique et traitement des paiements) ;
• le ou les prestataires d'expédition et de logistique, y compris notre fournisseur situé hors Union européenne, aux seules fins de préparation et d'envoi de votre commande (nom et adresse de livraison) ;
• Klaviyo (envoi des e-mails, si vous y avez consenti) ;
• Meta (Facebook/Instagram) pour la mesure de performance publicitaire, si vous y avez consenti.

Certains prestataires (notamment Meta, Klaviyo) ainsi que notre fournisseur chargé de l'expédition sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis, Chine). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Données de compte et de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

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Pour exercer ces droits : contact@thegoodcycle.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr

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